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亞馬遜展現位置調整!美國海外倉自營業務又惹爭議
來源:帝國速運   發表時間:2020-07-29   瀏覽量:25次
 

之前歐盟和美國都曾經對亞馬遜展開過反壟斷調查,就是因為亞馬遜平台對自營產品和第三方賣家的不平等對待。帝國速運15710788677美國海外倉,美國海外倉退貨貼標,美國海外倉一件代發服務

最近外媒再次爆出亞馬遜調整展示位置,將更多的流量引向自營品牌。法院於近期傳喚了亞馬遜CEO貝索斯到場陳述,姐夫也正面迴應將會出席本週三的聽證會。

媒體曝光的是搜索頁面的展現位置發生了調整,通過新標籤“自由品牌精選”,亞馬遜自營產品並不需要和其他產品一樣標上“贊助”標籤,也能獲得首頁的展現流量。

在外媒舉的例子中,這些自營產品本質上也是和“贊助”產品一樣來自亞馬遜站內的廣告系統,卻固定佔用了一個原本屬於“贊助”的廣告位置,而且還是最寶貴的第一位。這讓第三方賣家不僅需要花更多的錢來投廣告,也永遠無法獲得最好的第一名位置。

案例中搜索“power bank”,一個自營產品僅僅上架了2個月,並且只有17個評論,平均也就4星。卻能展現在一個有上萬評價,平均4.5星的anker充電寶產品前面。這種明顯不合理的排位機制,讓人很難不覺得亞馬遜有意扶持自己的自營產品。

亞馬遜對此的解釋是:

亞馬遜突出展示其自有品牌是因為消費者更喜歡這些品牌。平均而言,亞馬遜的自有品牌產品比亞馬遜市場上其他同類品牌產品具有更高的客户評價等級、更低的退貨率和更高的重複購買率。因此,與其他賣家一樣,亞馬遜在促銷和市場營銷中會突出展示自己的自有品牌

簡單來説就是“我們覺得消費者更加喜歡我們的產品,所以我會突出展示我們的自營產品”,這種説辭眼不眼熟?沒錯,川大統領也在自己出現明顯防疫紕漏,導致支持率大幅度下降的時候,説過一句“我覺得很多人都很喜歡我啊”

所以美國政府這次就反壟斷事宜傳喚姐夫,可以説真的替所有賣家出了一口惡氣。這次事件還和以往差別很大。在這次之前姐夫也曾多次因為各種指控被傳喚,但是姐夫本人沒有一次到場過,都是由代理人出庭操作。而本週三是姐夫第一次出席反壟斷調查的聽證會,並且將會首次對反壟斷指控作出正面公開回應。

亞馬遜要面臨的反壟斷指控

早在去年美國開始了對亞馬遜的反壟斷調查,主要是確定亞馬遜作為平台方有沒有濫用平台權利。目前這一調查已經接近了尾聲,對當事公司CEO的傳喚將會作為調查的最後幾個環節之一。

“我想聽聽首席執行官的意見,並向我們提供一份可以總結他們見解的最終報告”——反壟斷小組負責人戴維·西西里恩(David Cicilline)

根據反壟斷小組的官方説法,他們雖然並沒有直接指控公司違反反壟斷法,也沒有權利強制大公司拆分其業務模塊。但是反壟斷小組可以根據自己的判斷,對現有反壟斷法提出修改建議甚至制定新的法律。並藉此向聯邦貿易委員會或是其他監管機構施加壓力要求他們來執行懲戒。

因此這個聽證會對於亞馬遜非常重要,尤其是最近各路媒體都在煽風點火,批評亞馬遜借平台優勢對第三方賣家進行不平等競爭。所以姐夫首次親自出面,對反壟斷調查作出正面迴應,也側面説明姐夫對這件事的重視程度。

當然,美國政府方面也不會輕易對亞馬遜動手,尤其是在疫情爆發時,人們對在線購物的需求一再暴漲。現在亞馬遜的重要性也越來越大,這會讓有關機構在實施對亞馬遜的政策時更加謹慎,所以短時間內我們應該是看不到美亞的自營業務拆分了。

 

不過大家也不用灰心,反壟斷調查即便是無法拆分自營,也會有其他相對緩和的政策來限制自營對第三方的不平等競爭情況,這次傳喚姐夫也會對亞馬遜有一個有效的敲打警示作用,最近我們應該就能看到亞馬遜對搜索算法的一些收斂,可能還會適量減少自營產品的展現,也算是短期的一個小利好了。(來源:跨境者商學院)

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